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Informations sur la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission Européenne
La Commission européenne a lancé une nouvelle plateforme qui aide les consommateurs et les commerçants à résoudre les litiges en ligne concernant un achat effectué sur le web. La plateforme offre un guichet unique permettant aux consommateurs et aux commerçants de l'UE de résoudre leurs litiges concernant aussi bien les achats nationaux que transfrontaliers, de manière rapide et à moindre frais. La plateforme est accessible ici: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Les éditions Carus ne participent à aucune négociation de litige devant un comité d'arbitrage entre consommateurs.

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