Protection des données (Dernière mise à jour : juillet 2026)
La présente déclaration relative à la protection des données s’applique à l’utilisation de tous les sites Internet / toutes les prestations du : www.carus-verlag.com, www.liederprojekt.org, www.gotteslob.org
Chaque fois que vous consultez notre site Internet, que vous nous contactez, vous nous transmettez des données à caractère personnel que nous traitons en fonction de l’objet de votre demande. Nous respectons les règles imposées par les lois relatives à la protection des données.
Les données traitées en détail et la manière dont elles sont utilisées dépendent des services que vous avez utilisés et des objectifs convenus avec vous.
1. Responsable, Délégué à la protection des données
Responsable du traitement des données chez Carus-Verlag GmbH & Co. KG est le PDG Dr Johannes Graulich. Vous pouvez le joindre sous :
Carus-Verlag GmbH & Co. KG
Direction Générale
Sielminger Str. 51
D - 70771
Leinfelden - Echterdingen
Le
responsable de la protection des données de Carus-Verlag GmbH & Co. KG, est
disponible sous
Carus-Verlag GmbH & Co. KG
Protection des données
Sielminger Str. 51
D - 70771
Leinfelden-Echterdingen-Echterdingen
2. Données personnelles
Nous traitons les données personnelles dans la mesure où nous les recevons de votre part dans le cadre de nos relations commerciales.
Certains services nécessitent la collecte de données personnelles. En voici quelques exemples : le traitement des commandes à partir du catalogue de notre éditeur sur la base d’une commande par téléphone ou par e-mail, l’utilisation de la boutique en ligne, des conseils sur nos produits, le contact via WhatsApp, l’inscription à des événements ou l’octroi d’une autorisation d’impression, la prise de contact via notre portail dédié aux représentations pour conclure un contrat de prêt de matériel ou demander une autorisation d’exécution pour une représentation scénique d’une comédie musicale.
En outre, nous traitons vos données pour notre publicité directe (catalogues papier et newsletter). Ce traitement se fonde sur notre intérêt légitime (article 6, al. 1, lettre f DSGVO). Vous pouvez à tout moment révoquer ce traitement.
Au sein de la maison d’édition, les données sont transmises aux services qui en ont besoin pour exécuter les obligations contractuelles.Les données sont également transmises aux sous-traitants qui travaillent pour la maison d’édition, tels que les opérateurs de paiement ou les sociétés de logistique, afin de remplir leurs obligations contractuelles.
Carus Publishing GmbH & Co. KG a le droit de transmettre des données personnelles à la SCHUFA si un client est en retard de paiement et ne paie pas même après une mise en demeure.
Vos données personnelles ne seront pas transmises par nous à des tiers, sauf si la loi l’exige, dans le cadre du contrat ou si vous l’avez approuvé.
Nous traitons et stockons vos données personnelles de la même manière que l’usage auquel elles sont destinées et que les obligations légales de stockage et de documentation, par exemple du Code de commerce allemand (HGB), du Code des impôts (AO), l’exigent.
Concernant WhatsApp, il convient cependant de noter les particularités suivantes : quand vous installez l’application sur votre appareil mobile, vous acceptez les conditions générales de vente et les règles relatives à la protection des données de la société WhatsApp Inc., qui fait partie de Facebook Inc. Les règles relatives à la protection des données de WhatsApp, qui sont hors de notre contrôle, sont les seules applicables. Elles prévoient notamment que vous donnez accès à votre numéro de téléphone et aux contacts enregistrés sur votre appareil à WhatsApp. Quant à nous, nous utilisons le numéro de téléphone communiqué lors de votre contact via WhatsApp exclusivement pour traiter votre demande. Pour les demandes comprenant des données à caractère personnel (par exemple votre numéro client Carus, votre adresse postale), il est conseillé d’indiquer une adresse mail ou un numéro de téléphone fixe pour la suite des échanges. Si vous voulez profiter de l’opportunité de commander via WhatsApp, la communication de données à caractère personnel est nécessaire comme pour toutes les autres formes de commande (par téléphone, télécopie, courriel, boutique en ligne). Si vous nous communiquez des données à caractère personnel via WhatsApp, il s’agit d’une démarche librement consentie soumise aux conditions d’utilisation de WhatsApp.
3. Données d’accès lors de la visite de notre site Web
Votre visite sur notre site www.carus-verlag.com est automatiquement enregistrée. Aucune donnée personnelle n’est stockée. Les adresses IP utilisées par votre ordinateur, la date et l’heure, le navigateur et le système d’exploitation de votre ordinateur et les pages que vous consultez sont enregistrés. Ces entrées de journal sont automatiquement rendues anonymes en raccourcissant l’adresse IP lorsqu’elles sont enregistrées. Ils ne peuvent pas être assignés à des personnes spécifiques.
4. Vos droits
Selon la DSGVO, vous avez le
droit à l’information (art. 15), le droit de rectification (art. 16), le droit
de rétractation (art. 17), le droit à la limitation du traitement (art. 18),
ainsi que le droit à la transférabilité des données (art. 20). Les restrictions
des §§ 34,35 BDSG s’appliquent au droit à l’information et au droit de
suppression.
En outre, vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles (art. 21,22 DSGVO).
Vous pouvez vous opposer de manière informelle à l’utilisation de vos données personnelles auprès de :
Carus-Verlag GmbH & Co. KG
Sielminger Str. 51
D - 70771 Leinfelden - Echterdingen
E-mail : [email protected]
Les restrictions prévues par les §§ 34 et 35 de la loi allemande relative à la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz) s’appliquent au droit d’information et au droit à suppression. Les règles du droit fiscal et du droit commercial peuvent imposer des délais de conservation plus longs.
5. Envoi de publicité
Nous voulons informer nos clients et prospects sur les actualités de notre maison et nos dernières offres. Pour cela, nous publions régulièrement une newsletter électronique ou nous envoyons – à intervalles réguliers – du publipostage adressé, par exemple le magazine Carus.
Le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement exprès (article 6, al. 1, lettre a DSGVO) ou notre intérêt légitime pour la publicité directe (article 6, al. 1, lettre f DSGVO).
5.1. Newsletter
Nous proposons régulièrement une newsletter avec des informations commerciales sur nos produits (nouvelles parutions, recommandations), des sujets autour du monde choral, des événements et manifestations concernant notre maison d’édition.
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sur notre site Internet. Nous utilisons le procédé du double-opt. Après votre inscription sur le site, vous recevrez un courriel avec un lien de confirmation. Si vous ne confirmez pas votre inscription via ce lien, vos données seront supprimées. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en activant le bouton Désinscrire.
Si vous vous abonnez à la newsletter, les données que vous communiquez à l’inscription sont traitées. Il s’agit du champ obligatoire de l’adresse mail et des champs facultatifs de l’appellation, du prénom et du nom.
Ces données sont transmises au prestataire technique pour l’envoi de la newsletter. Sur nos sites Internet, nous utilisons « GetResponse », un service de la société GetResponse S.A., ul. Arkonska 6, A3, 80-387 Gdansk, Pologne (ci-après « GetResponse »). Nous utilisons GetResponse d’une part pour l’envoi de notre newsletter. Pour cela, les données que vous nous avez communiquées lors de votre inscription sont transmises à GetResponse, qui les utilise pour notre compte pour l’envoi et les statistiques liées à la newsletter. Les newsletters contiennent des balises web ou des pixels espions. Il s’agit de fichiers image d’un pixel enregistrés sur nos sites Internet. Ils permettent de suivre votre comportement, notamment si vous avez ouvert le courriel et les hyperliens sur lesquels vous avez cliqué. GetResponse peut également tracer la conversion, c’est-à-dire constater si, après avoir cliqué sur l’hyperlien dans la newsletter, une action souhaitée a eu lieu. En outre, des informations techniques comme l’heure de consultation, votre adresse IP, les informations liées à votre navigateur et votre système d’exploitation sont enregistrées. Ces données sont pseudonymisées. Elles ne sont pas associées à d’autres données à caractère personnel lors de leur collecte. Tout lien direct avec une personne est ainsi exclu ici. Dans le système de gestion des contacts de GetResponse, les données pseudonymisées sont associées aux adresses mail correspondantes et, le cas échéant, à d’autres données à caractère personnel.
Nous utilisons GetResponse sur le fondement de votre consentement ou de notre intérêt légitime pour la publicité directe. Le fondement juridique est l’article 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGDP et le considérant 47 du DSGVO. Nous utilisons d’autre part GetResponse à des fins de marketing et d’optimisation, notamment pour analyser l’utilisation de nos sites Internet et de notre newsletter et pour améliorer en continu les différentes fonctionnalités et offres ainsi que l’expérience d’utilisation. Grâce à l’exploitation statistique du comportement d’usage, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Nous avons ici aussi un intérêt légitime au traitement des informations ci-dessus. Le fondement juridique est l’article 6, al. 1, phrase 1, lettre f du DSGVO.
Si vous ne souhaitez aucune analyse par GetResponse, vous devez vous désabonner de la newsletter grâce au lien de désinscription inclus ou par courriel à [email protected].
5.2. Publipostage
Si vous ne souhaitez pas recevoir de publipostage, faites-nous part de votre révocation sans autre formalité par courrier à la maison d’édition ou courriel à l’adresse [email protected].
Afin de rendre votre visite sur notre site Internet aussi agréable que possible, nous utilisons des cookies. Certains sont indispensables parce que le site ne fonctionne pas correctement sans eux.
D’autres nous servent à enregistrer des paramètres ou pour des statistiques anonymes. Vous décidez vous-même dans quelle mesure dans nous sommes autorisés à utiliser les cookies dans votre cas. Pour gérer votre consentement exprès, nous utilisons la plateforme Cookiebot de la société Usercentrics A/S à Munich.
Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos paramétrages personnels des cookies sur notre site Internet: Déclaration relative aux cookies
Merci d’indiquer votre ID de consentement et la date de la déclaration relative aux cookies si vous nous contactez concernant votre consentement.
7. Sécurité
Lors de l’utilisation et du stockage de données personnelles, nous utilisons des systèmes de sécurité techniques et organisationnels appropriés et conformes à l’état de la technique pour protéger les données contre l’utilisation abusive, la suppression ou la perte.
8. Outils d‘analyse
Nous avons recours à des outils d’analyse pour analyser et optimiser l’utilisation de notre site Internet et adapter nos actions publicitaires aux besoins de nos clients. L’utilisation de ces outils se fonde sur votre consentement exprès, que vous donnerez via l’outil cookiebot. Le fondement juridique est l’article 6, al. 1, lettre a DSGVO.
Google Analytics
Le site Internet de notre maison d’édition utilise la version GA-4 de Google Analytics, un service d’analyse de la société Google LLC. L’organisme responsable pour les utilisateurs dans l’Union européenne / l’EEE et la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur permettant d’analyser votre usage du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont en général transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Dans la version GA 4, l’anonymisation des adresses IP est activée par défaut. Avec cette anonymisation, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein de l’Union européenne et dans les États membres de l’Espace économique européen. L’adresse IP intégrale sera seulement transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis dans les cas exceptionnels et y sera raccourcie. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données de Google. À la demande de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres prestations liées à l’utilisation du site et à l’utilisation d’Internet. Ces finalités sont aussi le fondement de notre intérêt légitime au traitement des données. L’utilisation de Google Analytics se fonde sur le § 25 TDDDG (loi allemande sur la protection des données des services numériques de télécommunication) et l’article 6, al. 1, lettre a DSGVO. Les données que nous envoyons, associées à des cookies, identifiants (par ex. User-ID) ou identifiants publicitaires, sont effacées automatiquement après 14 mois. Les données dont la durée limite de conservation a été atteinte sont effacées automatiquement une fois par mois. Vous trouverez d’autres informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou sur https://policies.google.com/?hl=de.
Il n’est pas exclu que les autorités américaines accèdent aux données stockées chez Google.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en
sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez
noter que si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser
toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également télécharger et installer l’extension de navigateur de Google pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Attention : si vous utilisez plusieurs terminaux, vous devez effectuer l’opt-out sur chacun d’eux.
Nous ne pouvons pas exclure la transmission par Google de données à des pays tiers, notamment aux Etats-Unis.
Pour la transmission de données personnelles aux Etats-Unis, Google se fonde sur la décision d’adéquation de la Commission européenne sur le cadre UE-Etats-Unis de protection des données (article 45 DSGVO) qui certifie Google LLC. . Nous ne pouvons cependant pas complètement exclure que les autorités américaines accèdent aux données transmises dans certaines conditions.
Mouseflow
Le site Internet de notre maison d’édition utilise Mouseflow, un outil d’analyse de la société Mouseflow Aps, Flaeskorvet 68, 1171 Copenhague, Danemark (ci-après « Mouseflow »). Les données collectées par Mouseflow sont stockées dans l’Union européenne. Mouseflow nous permet d’analyser le comportement des utilisateurs et utilisatrices de notre site Internet et de rendre celui-ci plus convivial. Mouseflow enregistre les interactions sur une page, par exemple les mouvements de la souris, les clics, les défilements. Les champs sensibles comme les mots de passe, coordonnées, détails de paiement sont masqués par défaut. Outre les données liées au comportement, l’adresse IP anonymisée, le type de terminal, la date et l’heure de consultation du site sont enregistrés.
Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de Mouseflow, vous pouvez le désactiver avec ce lien : https://mouseflow.com/opt-out/
9. Google Maps
Sur notre site web, nous vous proposons des informations sur les emplacements des magasins de musique. Pour cette offre, nous utilisons le service de cartographie Google Maps de Google LLC dont le siège est en Irlande ; Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Vous ne pouvez utiliser le service de cartographie qu'après l'avoir activé vous-même. Tant que vous ne le faites pas, aucun cookie n'est installé et aucune donnée personnelle n'est enregistrée. En activant le service, vous donnez votre accord pour le traitement des données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point A du DSGVO. Dès que vous activez le service de cartographie, des cookies sont placés par Google Ireland Ltd. et votre adresse IP, par exemple, est enregistrée.
Nous n'avons aucune influence sur la collecte des données, leur transmission et leur traitement.
Vous trouverez plus d'informations dans la déclaration de protection des données de Google. https://policies.google.com/privacy
10. Retargeting
Notre site Web utilise les technologies de retargeting Internet pour cibler les internautes, qui sont déjà intéressés par nos pages et produits, via Google et des fournisseurs tiers avec de la publicité en ligne. Nous estimons que la publicité basée sur les intérêts des internautes est beaucoup plus intéressante que la publicité en ligne, qui n’a aucune référence personnelle ou basée sur les intérêts.
Ce site Web utilise la fonction de remarketing de
Google Inc. (« Google »). Cette fonction est utilisée pour présenter des
publicités basées sur les intérêts aux visiteurs du site au sein du réseau
publicitaire de Google. Le navigateur du visiteur du site Web stocke ce que
l’on appelle « cookies », des fichiers texte,
stockés sur votre ordinateur permettant de reconnaître le visiteur,
des sites Web appartenant au réseau publicitaire Google. Sur ces pages, les
publicités peuvent alors être présentées au visiteur en rapport avec le contenu
qu’il a déjà consulté sur des sites Web qui utilisent la fonction de
remarketing de Google. Selon ses propres déclarations, Google ne collecte pas
de données personnelles dans le cadre de ce processus. Si vous ne désirez pas
la fonction remarketing de Google,
vous pouvez toujours la désactiver en effectuant les réglages appropriés
sur http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver
l’utilisation des cookies par des tiers, en visitant la page de
désactivation de l'Initiative pour la publicité en réseau
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et en suivant les
instructions qui s’y trouvent. Pour plus d’informations sur Google Remarketing
et la déclaration de confidentialité de Google, veuillez consulter le site :https://www.google.com/policies/technologies/ads
11. Transferts vers des pays tiers
Certains des services que nous utilisons sont fournis par des prestataires établis dans des pays dits tiers (c'est-à-dire des pays situés en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)), ou impliquent le traitement de données à caractère personnel dans ces pays. Ces pays peuvent ne pas offrir un niveau de protection des données équivalent à celui garanti au sein de l'Union européenne.
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers, ce transfert n'a lieu que si la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation conformément à l'article 45 du DSGVO, si des garanties appropriées au sens de l'article 46 du DSGVO (telles que les clauses contractuelles types) ont été mises en place, ou si l'une des dérogations prévues à l'article 49 du DSGVO s'applique.
Dans ce cas, il existe un risque que les autorités publiques du pays tiers concerné puissent accéder aux données à caractère personnel transférées et que l'exercice de vos droits en tant que personne concernée soit plus limité qu'au sein de l'Union européenne.
12. Réseau de diffusion de contenu (Content delivery network, CDN)
Nos clients consultent notre boutique en ligne dans le monde entier. Afin que tous aient accès rapidement aux médias, par exemple aux photos des produits, des personnes, aux extraits de partitions et aux extraits sonores, quel que soit leur localisation, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (CDN). Il s’agit d’un groupe de serveurs répartis géographiquement qui enregistre ces données. Grâce à la mise à disposition des contenus à partir d’un serveur à proximité de l’utilisateur, le délai de chargement est optimisé. Le site Internet s’affiche donc plus rapidement. Lors de la consultation des fichiers à partir du CDN, l’adresse IP du terminal utilisé est transmise au prestataire.
Le prestataire du réseau de diffusion de contenu est la société profihost à Hanovre, avec laquelle nous avons conclu un contrat de sous-traitance en conséquence.
13. Contact
Veuillez adresser vos demandes de renseignements sur la protection des données à l’adresse suivante :
Carus-Verlag GmbH & Co. KG
Sielminger Str. 51
D - 70771 Leinfelden - Echterdingen
E-mail : [email protected]